 |
| |
In dit overzicht vindt u een samenvatting
van de meest gestelde vragen en antwoorden |
|
 |
|
|
|
| |
|
Algemeen
Wat is ActiveScreen?
ActiveScreen is een krachtig, gebruiksvriendelijk en voordelig real-time informatiesysteem
met streaming koersen en nieuws. Het systeem is zeer betrouwbaar en robuust. Via
een standaard PC met Internet toegang kan iedereen ActiveScreen altijd en overal
gebruiken. Door de ASP (Application Service Provision) architectuur is ActiveScreen
zeer betaalbaar, omdat het geen extra investeringen vraagt in aanvullende hardware
voor uw PC of het installeren van software en het onderhoud daarvan.
Waarom is ActiveScreen anders dan andere aanbieders?
ActiveScreen is gemaakt met de gedachte dat de informatie snel en volledig gevonden
moet kunnen worden, om u in staat te stellen meer tijd te besteden aan het maken
van de juiste koop- en verkoopbeslissingen. Daarnaast is de prijs/kwaliteit-verhouding
ten opzichte van systemen van andere aanbieders zeer goed.
Voor wie is ActiveScreen bedoeld?
ActiveScreen wordt voornamelijk gebruikt door particuliere beleggers die wel behoefte
hebben aan streaming real-time informatie van de meest verhandelde instrumenten
op de beurs en die niet bereid zijn om meer te betalen voor extra systeemfunctionaliteit
en informatie die ze toch niet gebruiken.
Abonnementen
Hoe kan ik me abonneren op ActiveScreen?
U kunt zich via onze website eenvoudig inschrijven en voor uw abonnement betalen.
Wat zijn de abonnementskosten voor ActiveScreen?
Het basisabonnement ActiveScreen kost € 9,95 per maand. Dit is inclusief
real-time streaming informatie van de Euronext Amsterdam aandelen (level 1), de
exchange fees en de BTW. Daarnaast kunt u uw abonnement uitbreiden met verschillende
modules, zoals orderboek (level 2) opties en futures, nieuws, etc.
Komen er nog kosten bij naast de genoemde tarieven?
Wij houden van duidelijkheid, dus alle kosten die u ziet, zijn alle kosten die
u betaalt. Dus geen verrassingen achteraf waarbij u geconfronteerd wordt met exchange
fees of BTW die alsnog in rekening worden gebracht. Wel betaalt u per transactie
een bedrag van € 2,00 aan administratiekosten.
Wat is de minimale abonnementsperiode?
U kunt zich per maand, per kwartaal of per jaar op ActiveScreen abonneren. Vlak
voor het einde van uw abonnementsperiode sturen wij u een e-mail om u te herinneren
aan het aflopen van uw abonnement. U kunt eenvoudig uw abonnement verlengen door
naar de ActiveScreen website te gaan en daar uw verlenging aan ons doorgeven.
Krijg ik korting als ik een abonnement afsluit voor
een jaar?
Helaas, korting geven we niet. We maken liever gelijk duidelijk wat ActiveScreen
kost. Wel kunt u kosten besparen door voor een langere periode een abonnement
af te sluiten. U betaalt namelijk voor iedere verlenging van uw abonnement transactiekosten
van € 2,00. Als u dus een abonnement afsluit voor een jaar, in plaats van
een jaar lang iedere maand uw abonnement te verlengen, dan bespaart u dus 11 keer
€ 2,00 of een besparing van € 22,00.
Data
Welke informatie krijg ik standaard in het basisabonnement?
Het basisabonnement bestaat uit real-time streaming informatie van Euronext Amsterdam
aandelen, aangevuld met de Euronext indices. Ook alle Belgische aandelen en de aandelen uit de Franse CAC 40 en Portugese PSI 20 zijn inbegrepen.
Krijg ik alle informatie te zien?
Ja, alle noteringen die tot stand komen op de beurzen die beschikbaar zijn in
ActiveScreen worden streaming en real-time doorgegeven. Er is geen 'tick' of notering
die u niet zal zien.
Wat is de 'bron' van de datavoorziening in ActiveScreen?
In de meeste gevallen beschikken we over onze eigen directe verbinding met de
beurs. Zo ontvangen we de Euronext informatie rechtstreeks via Euronext. De overige
informatie betrekken via gerenommeerde bedrijven, zoals ComStock en het ANP.
Functionaliteit
Beschikt ActiveScreen over een technisch analyse systeem?
ActiveScreen is geen technisch analyse systeem, maar beschikt wel over grafieken
van alle instrumenten die beschikbaar zijn in ActiveScreen.
Kan ik een eigen pagina of portfolio maken in ActiveScreen?
ActiveScreen biedt de mogelijkheid om drie verschillende 'eigen' pagina
te maken met daarin door u geselecteerde instrumenten. Met de Watchlist kunt u
zelf een koerslijst maken, via de Heatmap krijgt u snel een overzicht van de veranderingen
in uw favoriete fondsen en met de Portfolio kunt u snel zien welk rendement u
gemaakt heeft.
Systeemvereisten
Moet ik software installeren om ActiveScreen te kunnen
gebruiken?
Nee, zodra u gebruik wenst te maken van ActiveScreen opent een venster zich op
uw PC scherm en kunt u ActiveScreen direct gebruiken. Het enige dat soms kan voorkomen,
is dat uw Browser nog niet beschikt over Java Virtual Machine (http://www.java.com/en/download/windows_automatic.jsp).
Heb ik een 'zware' PC nodig om met ActiveScreen
te kunnen werken?
ActiveScreen werkt op iedere PC met een Browser en Internet toegang. Natuurlijk
is het zo dat hoe 'moderner' uw PC is, hoe beter u met ActiveScreen
kunt werken, maar dat gaat natuurlijk ook op voor de manier waarop u over het
Internet wenst te 'surfen'.
Welke eisen worden er gesteld aan mijn Internet verbinding?
ActiveScreen werkt al uitstekend als u een 'langzame' verbinding heeft
met het Internet. Door gebruik te maken van zeer complexe algoritmes, heeft ActiveScreen
zeer weinig bandbreedte nodig om haar gebruikers te voorzien van streaming real-time
informatie.
Zijn er nog 'verborgen' kosten, zoals extra hardware, software of
onderhoudscontracten?
Nee, ActiveScreen kent geen andere kosten dan de genoemde tarieven die op de website
staan. Dus u hoeft niet te investeren in extra hardware, een snellere Internet
verbinding, aanvullende software of een onderhoudscontract.
Kan ik ActiveScreen ook op een laptop gebruiken?
Ja, iedere PC met toegang tot het Internet en een Browser is geschikt voor ActiveScreen.
Algemeen
Hoe weet ik of er nieuwe versies beschikbaar zijn van
ActiveScreen?
Zodra u ingelogd bent, krijgt u altijd de meest recente versie van ActiveScreen
te zien. U hoeft dus geen extra handelingen uit te voeren om gebruik te maken
van nieuwe of verbeterde functies in ActiveScreen.
Kost het veel tijd om ActiveScreen te starten?
U kunt ActiveScreen bliksemsnel starten door naar de ActiveScreen website te gaan,
daar uw gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren en ActiveScreen is binnen vijf
seconden volledig operationeel.
Kan ik ActiveScreen gebruiken naast andere Windows
programma's?
ActiveScreen vraagt vrijwel geen capaciteit van uw PC. U kunt dus gerust andere
programma's zoals Word, Excel, etc. gebruiken naast ActiveScreen.
Kan ik ActiveScreen alleen op mijn PC gebruiken?
U kunt ActiveScreen overal gebruiken waar u toegang heeft tot het Internet met
een PC. Dus als u onderweg bent of u zit op een andere locatie, met behulp van
uw unieke gebruikersnaam en wachtwoord kunt u ActiveScreen overal gebruiken.
Hoe betrouwbaar is ActiveScreen?
ActiveScreen is gemaakt door professionals met meer dan tien jaar ervaring in
het ontwikkelen van real-time informatiesystemen. Daarnaast is de infrastructuur
waarop ActiveScreen werkt, voorzien van alle mogelijke back-up voorzieningen.
De Internet verbindingen waar wij over kunnen beschikken, zijn niet alleen ruim
bemeten in termen van capaciteit, maar ook nog eens drievoudig uitgevoerd.
Is er een ActiveScreen helpdesk beschikbaar?
Mocht u ondersteuning nodig hebben bij het gebruik van ActiveScreen, dan kunt
u gedurende kantooruren gebruik maken van onze helpdesk.
|
|
|
